내보내기 문제 해결
내보내기 문제 해결
섹션 제목: “내보내기 문제 해결”먼저 완료 방식을 확인하세요
섹션 제목: “먼저 완료 방식을 확인하세요”내보내기 형식에 따라 완료되는 방식이 다릅니다.
| 형식 | 정상 완료 확인 |
|---|---|
브라우저 인쇄창에서 PDF로 저장을 선택한 뒤 지정한 위치에 파일이 생김 |
|
| HWPX | 브라우저 다운로드 목록과 저장 위치에 .hwpx 파일이 생김 |
| DOCX | 브라우저 다운로드 목록과 저장 위치에 .docx 파일이 생김 |
| TXT | 브라우저 다운로드 목록과 저장 위치에 .txt 파일이 생김 |
| JSON | 브라우저 다운로드 목록과 저장 위치에 .json 파일이 생김 |
내보내기 창이 닫혔다는 사실만으로 파일 생성이 끝났다고 판단하지 마세요. 현재 화면은 일부 형식에서 별도의 성공 또는 실패 문구를 보여 주지 않습니다. 다운로드 목록과 실제 파일을 확인해야 합니다.
최신 문장이 파일에 없을 때
섹션 제목: “최신 문장이 파일에 없을 때”내보내기는 서버에 저장된 본문을 다시 불러와 파일을 만듭니다. 집필실에만 남아 있는 최신 수정 내용은 빠질 수 있습니다.
- 내보낸 파일을 닫지 말고 누락된 문장을 확인합니다.
- 집필실로 돌아갑니다.
- 상단 저장 상태가
저장됨인지 확인합니다. 저장 중…이면 완료될 때까지 기다립니다.저장 실패또는저장 충돌이면 먼저 원고를 보호하고 문제를 해결합니다.저장됨을 확인한 뒤 다시 내보냅니다.- 새 파일을 열어 누락된 문장이 들어갔는지 비교합니다.
PDF 파일이 다운로드되지 않을 때
섹션 제목: “PDF 파일이 다운로드되지 않을 때”PDF는 내보내기를 선택하는 즉시 파일을 다운로드하는 방식이 아닙니다. 본문을 준비한 뒤 브라우저의 인쇄창을 엽니다.
- 인쇄창이 다른 창 뒤에 열리지 않았는지 확인합니다.
- 브라우저 주소창 주변에 팝업 또는 창 열기 차단 표시가 나타났다면 현재 사이트를 허용합니다.
- 인쇄 대상 또는 프린터를
PDF로 저장으로 선택합니다. - 브라우저의
저장을 선택합니다. - 저장 위치에서 PDF 파일이 실제로 생겼는지 확인합니다.
인쇄창에서 취소를 선택하면 PDF 파일은 만들어지지 않습니다. 실제 프린터를 선택하면 종이 인쇄로 진행되므로 PDF가 필요할 때는 반드시 PDF로 저장을 선택하세요.
인쇄창이 열리지 않았다면 페이지가 본문을 준비하는 동안 잠시 기다린 뒤 한 번만 다시 시도합니다. 계속 열리지 않으면 페이지를 새로고침하기 전에 집필실의 저장 상태를 확인하고, 브라우저의 팝업·창 열기 설정과 시스템 인쇄창을 점검합니다.
HWPX·DOCX·TXT·JSON 파일이 보이지 않을 때
섹션 제목: “HWPX·DOCX·TXT·JSON 파일이 보이지 않을 때”이 형식들은 브라우저 다운로드로 파일을 만듭니다.
- 브라우저의 다운로드 아이콘이나 다운로드 기록을 엽니다.
- 기본 다운로드 폴더와 브라우저가 마지막으로 사용한 저장 위치를 확인합니다.
- 현재 사이트의 파일 다운로드가 차단되었다는 안내가 있는지 확인합니다.
- 여러 파일 자동 다운로드를 막았다는 표시가 있다면 현재 사이트를 허용합니다.
- 같은 이름의 파일 뒤에 번호가 붙어 저장되었는지 확인합니다.
- 파일이 없으면 네트워크 연결을 확인한 뒤 한 번 다시 내보냅니다.
내보내기 창은 요청 직후 닫히며, 서버 오류나 다운로드 차단을 화면에 자세히 표시하지 않을 수 있습니다. 브라우저 다운로드 목록에 실패가 표시되거나 파일이 생성되지 않았다면 완료된 것으로 보지 마세요.
파일은 생겼지만 열리지 않을 때
섹션 제목: “파일은 생겼지만 열리지 않을 때”- 파일 크기가 0바이트인지 확인합니다.
- 확장자가 선택한 형식과 같은지 확인합니다.
- HWPX는 HWPX를 지원하는 한글 프로그램, DOCX는 Word 또는 호환 문서 프로그램에서 엽니다.
- 브라우저 다운로드 목록에서 실패 또는 중단 표시가 있다면 다시 다운로드합니다.
- 같은 문제가 반복되면 형식을 바꾸기 전에 오류가 난 형식, 작품 이름, 발생 시각을 기록해 문의합니다.
HWPX의 서식이 원고와 다를 때
섹션 제목: “HWPX의 서식이 원고와 다를 때”현재 HWPX는 본문 구조를 문서로 옮기지만 일부 서식을 단순화합니다.
- 시리즈에 설정한 판형은 HWPX 용지 크기에 직접 반영되지 않습니다.
- 글머리표 목록과 번호 목록은 모두
•모양으로 내보냅니다. - 목록 깊이와 번호 순서는 정확히 보존되지 않습니다.
- 한 문단 안의 소프트 줄바꿈은 공백으로 바뀔 수 있습니다.
- 굵게와 기울임은 문단에서 확인된 첫 서식을 기준으로 제한적으로 반영됩니다.
- 문단 일부에만 적용한 굵게·기울임은 정확히 나뉘지 않을 수 있습니다.
- 밑줄과 취소선은 현재 보존되지 않습니다.
- 인용 들여쓰기는 현재 보존되지 않습니다.
- 제목1부터 제목3은 크기와 굵기를 달리해 표시합니다.
한글 프로그램에서 파일을 연 뒤 용지 크기, 번호 목록, 인용과 부분 서식을 최종 편집하세요.
DOCX의 서식이 원고와 다를 때
섹션 제목: “DOCX의 서식이 원고와 다를 때”현재 DOCX는 HWPX보다 부분 글자 서식을 더 많이 반영하지만 다음 차이가 있습니다.
- 시리즈에 설정한 판형은 DOCX 용지 크기에 직접 반영되지 않습니다.
- 글머리표 목록과 번호 목록은 모두
•모양으로 내보냅니다. - 목록 깊이는 들여쓰기로 구분하지만 번호 자체는 보존되지 않습니다.
- 굵게, 기울임, 밑줄과 취소선은 적용 구간별로 반영합니다.
- 인용은 들여쓰기로 표시합니다.
- 구분선은 선 모양 문자로 표시합니다.
- 작품마다 제목을 포함한 시리즈 합본은 작품 사이에 페이지 나눔을 넣습니다.
Word나 한글에서 파일을 연 뒤 용지 크기와 번호 목록을 최종 편집하세요.
형식별 차이를 빠르게 확인하기
섹션 제목: “형식별 차이를 빠르게 확인하기”| 확인 항목 | HWPX | DOCX | TXT | JSON | |
|---|---|---|---|---|---|
| 시리즈 판형 | 인쇄 페이지에 반영 | 문서 용지에 직접 반영 안 됨 | 문서 용지에 직접 반영 안 됨 | 없음 | 일반 문서 판형 없음 |
| 번호 목록 | 번호로 표시 | 글머리표로 단순화 | 글머리표로 단순화 | 평문 | 본문 구조에 보존 |
| 부분 굵게·기울임 | 반영 | 제한적 | 구간별 반영 | 제거 | 본문 구조에 보존 |
| 밑줄·취소선 | 반영 | 보존 안 됨 | 구간별 반영 | 제거 | 본문 구조에 보존 |
| 완료 방식 | 인쇄창에서 직접 저장 | 다운로드 | 다운로드 | 다운로드 | 다운로드 |
화면에 용지 A4처럼 표시되더라도 HWPX와 DOCX 파일의 실제 용지 크기에 그 설정이 적용된다는 뜻은 아닙니다. PDF 인쇄 화면에는 판형이 반영됩니다.
시리즈 합본의 작품이 빠지거나 순서가 다를 때
섹션 제목: “시리즈 합본의 작품이 빠지거나 순서가 다를 때”- 시리즈 내보내기 창을 다시 엽니다.
- 포함할 작품의 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 위에서 아래 순서가 원하는 합본 순서인지 확인합니다.
- 손잡이로 작품 순서를 바꿉니다.
- 다시 내보낸 파일을 열어 작품 제목과 본문 순서를 확인합니다.
체크하지 않은 작품은 파일에 들어가지 않습니다. 화면의 시리즈 정렬과 내보내기 창에서 정한 합본 순서는 다를 수 있으므로 결과 파일로 확인하세요.
안전한 재시도 순서
섹션 제목: “안전한 재시도 순서”- 집필실에서
저장됨을 확인합니다. - 내보내기 창에서 형식, 제목 포함 여부와 시리즈 작품 순서를 다시 확인합니다.
내보내기는 한 번만 선택하고 본문 준비를 기다립니다.- PDF는 인쇄창에서 저장하고, 나머지 형식은 다운로드 목록을 확인합니다.
- 생성된 파일을 직접 엽니다.
- 제목, 최신 문장, 작품 순서와 형식별 서식을 확인합니다.
- 실패했다면 브라우저 설정을 점검한 뒤 한 번 다시 시도합니다.
문의할 때 함께 적을 내용
섹션 제목: “문의할 때 함께 적을 내용”- 선택한 형식과 제목 포함 방식
- 작품 하나 또는 시리즈 합본 중 어느 내보내기인지
- 집필실에 표시된 저장 상태
- 브라우저 다운로드 목록의 성공·실패 표시
- 생성된 파일 이름과 파일 크기
- 사용한 브라우저와 운영체제
- 서식 문제라면 원본 화면과 결과 파일에서 달라진 부분
원고 내용이 담긴 파일을 문의에 첨부하기 전에는 공개해도 되는 내용인지 확인하세요.