집필실이 열리지 않을 때
집필실이 열리지 않을 때
섹션 제목: “집필실이 열리지 않을 때”나타나는 화면
섹션 제목: “나타나는 화면”서재에서 작품을 선택했을 때 본문 편집기 대신 다음 안내가 나타날 수 있습니다.
이 기기에서는 집필실을 열 수 없어요
화면에는 다음 설명과 이동 버튼이 함께 표시됩니다.
- 데스크톱 Chrome·Edge 또는 Android Chrome에서 집필하라는 안내
작품 목록홈
이 화면은 작품이 삭제되었다는 뜻이 아니라 현재 브라우저가 소설비 집필 엔진에 필요한 글쓰기 기능을 제공하지 않는다는 뜻입니다.
왜 차단되나요?
섹션 제목: “왜 차단되나요?”소설비 집필실은 브라우저에 필요한 글쓰기 기능이 실제로 있는지 확인한 뒤 열립니다. 브라우저 이름이나 운영체제 종류만으로 지원 여부를 판단하지 않습니다.
필요한 기능이 없으면 본문을 불완전하게 열거나 읽기 전용으로 보여 주지 않고 집필실 전체를 차단합니다. 따라서 같은 이름의 브라우저라도 기기와 버전에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
현재 권장 환경
섹션 제목: “현재 권장 환경”- 데스크톱 Chrome
- 데스크톱 Edge
- Android Chrome
각 브라우저는 최신 버전으로 업데이트해 사용하는 것이 좋습니다.
iPhone과 iPad의 브라우저에서는 현재 집필실을 열 수 없습니다. iOS의 다른 브라우저 앱도 같은 브라우저 엔진 제한을 받을 수 있으므로 이름만 바꾸어 다시 여는 것으로 해결되지 않을 수 있습니다.
가장 빠른 해결 방법
섹션 제목: “가장 빠른 해결 방법”- 안내 화면에서
작품 목록또는홈을 선택합니다. - 같은 소설비 계정을 데스크톱 Chrome·Edge 또는 Android Chrome에서 엽니다.
- 로그인 후
서재로 이동합니다. - 같은 작품을 선택합니다.
- 집필 화면과 저장된 본문이 열리는지 확인합니다.
서버에 정상 저장된 작품은 같은 계정으로 로그인한 지원 환경에서 다시 열 수 있습니다.
데스크톱 Chrome·Edge에서도 열리지 않을 때
섹션 제목: “데스크톱 Chrome·Edge에서도 열리지 않을 때”- 브라우저를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 업데이트 후 브라우저를 완전히 종료했다 다시 엽니다.
- 메신저나 다른 앱 안의 내장 브라우저가 아니라 Chrome 또는 Edge 앱에서 서비스 주소를 직접 엽니다.
- 로그인한 계정이 작품을 만든 계정과 같은지 확인합니다.
- 서재에서 작품을 다시 선택합니다.
- 계속 같은 안내가 나오면 다른 권장 브라우저 또는 Android Chrome에서 확인합니다.
브라우저가 최신인데도 여러 권장 환경에서 모두 차단되면 문의할 때 기기 이름, 운영체제, 브라우저 이름과 버전을 함께 적어 주세요.
iPhone·iPad에서 할 수 있는 일
섹션 제목: “iPhone·iPad에서 할 수 있는 일”집필실 차단은 작품 본문 편집 화면에 적용됩니다. 작품 목록과 홈 버튼으로 돌아갈 수 있으며, 집필실 밖의 메뉴는 각 화면이 정상적으로 열리는 범위에서 사용할 수 있습니다.
본문 작성과 집필실 안의 내보내기, 목차, 타임워치, 보드 참조는 지원 환경에서 진행하세요.
작품 목록과 홈 버튼 차이
섹션 제목: “작품 목록과 홈 버튼 차이”| 버튼 | 이동 위치 | 사용할 때 |
|---|---|---|
| 작품 목록 | 서재 | 다른 작품·시리즈를 확인하거나 정리할 때 |
| 홈 | 홈 화면 | 최근 작업과 오늘의 집필 현황을 확인할 때 |
두 버튼 모두 현재 작품을 삭제하거나 변경하지 않습니다.
화면별 원인 구분
섹션 제목: “화면별 원인 구분”| 보이는 화면 | 의미 |
|---|---|
이 기기에서는 집필실을 열 수 없어요 |
브라우저의 필수 글쓰기 기능 미지원 |
잘못된 작품입니다. |
작품 주소의 식별자가 올바르지 않음 |
작품을 찾을 수 없습니다. |
작품이 없거나 현재 계정에서 찾을 수 없음 |
본문을 불러올 수 없습니다. |
작품은 확인했지만 본문을 가져오지 못함 |
지원 기기 안내가 아닌 다른 오류라면 브라우저를 바꾸기 전에 계정과 작품 주소를 먼저 확인하세요.
문의할 때 함께 보낼 정보
섹션 제목: “문의할 때 함께 보낼 정보”- 사용한 기기
- 운영체제와 버전
- 브라우저 이름과 버전
- 나타난 정확한 문구
- 데스크톱 Chrome·Edge 또는 Android Chrome에서 다시 확인했는지
- 문제가 특정 작품에서만 나타나는지
작품 본문이나 비밀번호는 문의 내용에 붙이지 마세요.
주의사항
섹션 제목: “주의사항”- iPhone·iPad에서는 현재 집필실 자체가 열리지 않습니다.
- 지원되지 않는 화면에는 본문 읽기 전용 편집기가 대신 열리지 않습니다.
- 브라우저 이름만 같아도 필요한 기능이 없으면 차단될 수 있습니다.
- 안내 화면의
작품 목록과홈은 안전한 이동 버튼이며 작품을 삭제하지 않습니다.