공유와 피드백 문제 해결

공유와 피드백 문제 해결

먼저 증상을 확인하세요

화면 또는 증상	가능한 원인	해결 방향
공유가 종료되었거나 존재하지 않는 링크예요.	링크가 꺼짐, 삭제됨 또는 주소가 올바르지 않음	독자는 보낸 사람에게 확인, 작가는 공유 메뉴에서 상태 확인
수정한 원고가 공유 페이지에 없음	기존 공유본은 만든 시점의 스냅샷	저장 확인 후 새 링크 만들기
시리즈 공유 페이지에 작품이 없음	공개 작품을 선택하지 않았거나 모두 해제함	해당 링크의 공개 작품 선택 확인
여러 문단을 드래그해도 의견 도구가 안 보임	구간 의견은 한 문단 안의 선택만 지원	한 문단 안에서 다시 선택
의견을 남기려는데 로그인 안내가 보임	읽기는 공개지만 피드백 작성은 회원만 가능	로그인 후 원래 공유 페이지로 돌아와 작성
다른 독자의 댓글이 보이지 않음	독자는 자기 댓글만 확인	전체 댓글은 공유한 작가가 확인
새 공유 링크 버튼이 비활성임	해당 작품 또는 시리즈의 링크가 5개	필요 없는 링크를 삭제한 뒤 생성

공유 링크가 열리지 않을 때

공개 화면은 꺼진 링크, 삭제된 링크와 존재하지 않는 주소를 구분해서 알려 주지 않습니다. 모두 공유가 종료되었거나 존재하지 않는 링크예요.로 표시될 수 있습니다. 이는 링크와 대상의 존재 여부가 외부에 드러나지 않도록 하는 동작입니다.

독자인 경우

1. 주소 전체가 복사되었는지 확인합니다.
2. 메신저가 주소 끝부분을 잘라내지 않았는지 확인합니다.
3. 주소를 다시 복사해 브라우저 주소창에서 엽니다.
4. 계속 같은 안내가 보이면 링크를 보낸 작가에게 현재 공개 중인지 확인합니다.

독자 화면만으로 링크가 잠시 꺼진 것인지 영구 삭제된 것인지 판별할 수 없습니다.

작가인 경우

1. 로그인한 뒤 상단의 공유 메뉴를 엽니다.
2. 해당 작품 또는 시리즈 그룹에서 주소와 생성 날짜를 대조합니다.
3. 상태가 꺼짐이면 다시 켜기를 선택합니다.
4. 목록에 링크가 없다면 삭제되었을 수 있습니다.
5. 원고를 다시 공개하려면 새 링크를 만들고 새 주소를 전달합니다.

꺼진 링크를 다시 켜면 기존 주소, 공유본과 받은 피드백이 다시 공개됩니다. 삭제한 링크는 다시 켤 수 없으며 이전 주소와 피드백도 복구할 수 없습니다.

수정한 원고가 공유본에 반영되지 않을 때

공유본은 현재 원고와 계속 연결되는 실시간 문서가 아닙니다.

• 작품 링크는 링크를 만든 순간의 제목과 본문을 고정합니다.
• 시리즈 링크는 각 작품을 공개 목록에 추가한 순간의 제목과 본문을 고정합니다.
• 링크를 만든 뒤 원고를 수정해도 기존 공유본은 자동으로 바뀌지 않습니다.
• 이미 공개 중인 시리즈 작품을 선택한 채 다시 저장해도 최신 원고로 갱신되지 않습니다.

최신 수정본을 공유하려면 다음 순서로 진행하세요.

1. 집필실에서 최신 원고의 저장 상태가 저장됨인지 확인합니다.
2. 작품 또는 시리즈에서 새 공유 링크를 만듭니다.
3. 시리즈라면 새 링크에 공개할 작품을 다시 선택합니다.
4. 새 주소를 직접 열어 수정 문장이 있는지 확인합니다.
5. 독자에게 새 주소를 전달합니다.
6. 이전 피드백을 보관해야 한다면 기존 링크를 바로 삭제하지 않습니다.

중요

시리즈의 기존 공개 작품을 해제했다가 다시 추가하는 방법은 최신 공유본을 만들 수 있지만, 해제할 때 그 작품의 기존 공유본과 피드백이 영구 삭제됩니다. 이전 피드백을 보존하려면 새 시리즈 링크를 만드는 편이 안전합니다.

시리즈 공유 페이지에 작품이 없을 때

시리즈 링크를 만들었다고 시리즈의 모든 작품이 자동 공개되지는 않습니다.

1. 시리즈 또는 상단 공유 메뉴에서 대상 링크를 찾습니다.
2. 공개 작품 선택을 엽니다.
3. 공개할 작품을 체크합니다.
4. 저장을 선택합니다.
5. 공유 주소를 다시 열어 작품 목록을 확인합니다.

보관한 작품은 공개 작품 선택 목록에 나타나지 않습니다. 시리즈에 나중에 추가한 작품도 자동으로 공개되지 않으므로 직접 선택해야 합니다.

본문을 선택해도 댓글 도구가 보이지 않을 때

구간 반응과 댓글은 한 문단 안에서 선택한 텍스트에만 사용할 수 있습니다. 여러 문단, 제목과 다음 문단처럼 서로 다른 본문 블록을 함께 선택하면 도구가 나타나지 않습니다.

1. 선택을 해제합니다.
2. 한 문단 안의 글자만 다시 드래그합니다.
3. 선택 범위가 비어 있지 않은지 확인합니다.
4. 로그인한 회원이면 이모지 반응과 댓글 도구를 확인합니다.
5. 비회원이면 로그인 안내를 선택합니다.

특정 구간을 고르기 어렵다면 페이지 아래의 작품 전체에 한마디를 사용하세요.

로그인이 필요하다고 나올 때

공유 원고는 로그인하지 않아도 읽을 수 있지만 다음 작업은 로그인이 필요합니다.

• 선택한 구간에 이모지 반응 남기기
• 선택한 구간에 댓글 남기기
• 작품 전체에 의견 남기기

비회원 상태에서 본문 구간을 선택하면 로그인 안내가 나타납니다. 로그인을 완료하면 원래 공유 페이지로 돌아와 다시 구간을 선택할 수 있습니다.

로그인 뒤에도 작성 도구가 보이지 않으면 페이지를 새로고침하고 한 문단 안에서 다시 선택하세요. 공유가 그 사이에 꺼졌다면 공유가 종료되어 의견을 남길 수 없어요.가 표시될 수 있습니다.

내가 남긴 댓글만 보일 때

독자에게는 내가 남긴 것만 표시됩니다. 다른 독자의 텍스트 댓글은 볼 수 없습니다.

• 각 독자는 자기 댓글만 보고 삭제할 수 있습니다.
• 공유한 작가는 해당 공유본에 남은 전체 독자 댓글을 봅니다.
• 텍스트 댓글은 독자끼리 공개되지 않으며 작가에게 전달됩니다.
• 이모지 반응의 종류와 합계는 공개 집계로 표시될 수 있습니다.

따라서 다른 독자가 댓글을 남겼다는 이야기를 들어도 내 화면에 그 댓글이 나타나지 않는 것이 정상입니다.

댓글이나 반응 저장에 실패할 때

화면에 표시되는 안내에 따라 확인합니다.

안내	의미와 조치
로그인 후 의견을 남길 수 있어요.	로그인 상태가 만료되었을 수 있음. 다시 로그인
선택한 구간이 올바르지 않아요.	한 문단 안에서 텍스트를 다시 선택
공유가 종료되어 의견을 남길 수 없어요.	작가가 링크를 껐거나 삭제했을 수 있음
이 글을 찾을 수 없어요.	시리즈 공개 작품에서 빠졌거나 공유본이 사라졌을 수 있음
저장하지 못했어요. 잠시 후 다시 시도해 주세요.	네트워크 확인 후 한 번 다시 시도

댓글은 공백만으로 저장할 수 없으며 최대 2,000자까지 작성할 수 있습니다. 실패 뒤 같은 내용을 계속 전송하기 전에 내가 남긴 것에 이미 추가되었는지 확인하세요.

링크 5개 제한에 걸렸을 때

한 작품 또는 한 시리즈마다 공유 링크를 최대 5개까지 만들 수 있습니다.

• 켜진 링크와 꺼진 링크를 모두 합쳐 계산합니다.
• 끄기는 공개만 중단하며 링크 자리를 비우지 않습니다.
• 새 링크 자리를 만들려면 기존 링크를 삭제해야 합니다.
• 작품의 링크 5개와 시리즈의 링크 5개는 대상별로 따로 계산합니다.

삭제 전에는 주소, 생성 날짜, 공유본과 피드백을 확인하세요. 새 링크 하나를 만들기 위해 삭제한 링크의 피드백은 되돌릴 수 없습니다.

끄기와 삭제의 차이

작업	같은 주소로 열기	공유본	받은 피드백	링크 개수
끄기	열리지 않음	보존	보존	5개 제한에 계속 포함
다시 켜기	다시 열림	기존 공유본 사용	기존 피드백 유지	변화 없음
삭제	다시 열 수 없음	영구 삭제	영구 삭제	한 자리 비움

잠시 공개만 중단하려면 끄기를 사용합니다. 주소와 피드백이 더 이상 필요 없고 새 링크 자리가 필요할 때만 삭제하세요.

시리즈에서 공개 작품을 빼기 전 확인

시리즈 링크의 공개 작품 선택에서 작품을 체크 해제하면 해당 링크 안의 공유본과 그 작품에 달린 피드백이 함께 영구 삭제됩니다.

1. 작가의 현재 원고 자체는 삭제되지 않습니다.
2. 다른 공유 링크에 있는 별도 공유본과 피드백은 영향을 받지 않습니다.
3. 현재 링크에서 제거되는 작품의 피드백은 복구할 수 없습니다.
4. 경고의 받은 피드백 포함 삭제하고 저장을 선택해야 제거가 완료됩니다.

피드백을 보관해야 한다면 작품을 해제하지 말고 링크를 끄거나, 필요한 내용을 먼저 확인한 뒤 결정하세요.

문의할 때 함께 적을 내용

공유 주소 전체를 공개 게시판에 올리지 말고 다음 정보를 적어 주세요.

• 작가 또는 독자 중 어느 화면에서 발생했는지
• 작품 링크 또는 시리즈 링크인지
• 링크 생성 날짜와 현재 켜짐·꺼짐 상태
• 화면에 표시된 오류 문구
• 수정 원고라면 집필실의 저장 상태와 새 링크 생성 여부
• 댓글 문제라면 한 문단 안 선택 또는 작품 전체 의견 중 사용한 방식
• 사용한 브라우저와 로그인 여부

관련 문서

• 작품과 시리즈 공유하기
• 독자 의견을 남기고 확인하기
• 공유 메뉴 빠른 참고
• 저장 상태 확인과 충돌 해결
• 소설비 사용자 가이드로 돌아가기